Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Johan León Ulate (Otonens)
NIF: 60638271J
Domicilio profesional: Passeig de Gràcia 99, 2A, 08008 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@otonens.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
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Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
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Gestionar solicitudes de cita médica.
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Atender consultas enviadas por correo electrónico o mediante formularios de contacto.
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Gestionar los servicios contratados y los pagos asociados, cuando corresponda.
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Cumplir las obligaciones legales aplicables.
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Mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades distintas de aquellas para las que fueron recogidos sin informar previamente al interesado.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
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El consentimiento otorgado por el usuario.
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La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
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La ejecución de un contrato de prestación de servicios.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
4. Datos personales que pueden recopilarse
Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podrán recopilarse datos como:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono (cuando sea facilitado).
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Datos incluidos voluntariamente en formularios o mensajes.
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Información relacionada con la solicitud de cita.
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Dirección IP.
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Datos de navegación.
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Cookies y tecnologías similares.
Otonens solicita únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.
No obstante, podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, por ejemplo, a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
Entre ellos podrán encontrarse:
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Wix.com Ltd. (alojamiento y gestión del sitio web).
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Google LLC (Google Workspace y Google Analytics).
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Pasarelas de pago utilizadas para gestionar pagos online, cuando proceda.
Todos estos proveedores actúan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Otonens pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho de oposición.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de la información
Otonens adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet puede garantizar una protección absoluta.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a padres, madres o representantes legales de pacientes menores de edad.
Los datos personales de menores únicamente serán tratados cuando resulten necesarios para la gestión de la asistencia sanitaria solicitada y conforme a la normativa vigente.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de funcionamiento.
Para más información puede consultar la Política de Cookies.
12. Modificaciones de la presente política
Otonens podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.