Condiciones de Contratación
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la solicitud de citas, la contratación de servicios médicos y, en su caso, el pago de consultas y otros servicios ofrecidos a través del sitio web www.otonens.com.
La utilización de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Titular
Titular del sitio web: Johan León Ulate (Otonens)
NIF: 60638271J
Domicilio profesional: Passeig de Gràcia 99, 2A, 08008 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@otonens.com
3. Solicitud de cita
El usuario podrá solicitar una cita médica mediante los formularios habilitados en el sitio web.
La solicitud enviada no supone la confirmación automática de la cita.
La reserva únicamente quedará confirmada una vez que Otonens confirme expresamente la disponibilidad de fecha y hora mediante correo electrónico, llamada telefónica u otro medio de comunicación.
4. Prestación de los servicios
Los servicios médicos serán prestados por profesionales sanitarios cualificados conforme a la legislación española vigente.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no constituye un diagnóstico médico ni sustituye la valoración realizada durante una consulta presencial o telemática.
5. Precios
Los precios de los servicios médicos se mostrarán, cuando corresponda, en el sitio web o serán comunicados al paciente antes de la confirmación de la cita.
Todos los importes se expresarán en euros (€).
6. Formas de pago
Cuando proceda, los pagos podrán realizarse mediante las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web.
Las operaciones se efectuarán utilizando plataformas de pago seguras que aplican protocolos de cifrado para proteger la información financiera del usuario.
Otonens no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
7. Cancelaciones y modificaciones
El paciente podrá solicitar la cancelación o modificación de una cita contactando con Otonens a través del correo electrónico:
Se recomienda comunicar cualquier cambio con la mayor antelación posible para facilitar la reorganización de la agenda médica.
En caso de existir políticas específicas sobre cancelaciones, depósitos o reembolsos, estas serán informadas previamente al paciente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a determinados servicios sanitarios cuando estos hayan sido completamente ejecutados o correspondan a prestaciones de salud personalizadas.
Cada caso será analizado conforme a la legislación aplicable.
9. Responsabilidad
Otonens no será responsable de los perjuicios derivados de información incorrecta facilitada por el usuario durante el proceso de solicitud de cita o contratación.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.
11. Modificaciones
Otonens podrá modificar las presentes Condiciones de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, organizativos o tecnológicos.
Las nuevas condiciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación vigente.